כללי
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
-
כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר ומסכים להם וכי לא תהיה לו כל טענה ו\או דרישה ו\או תביעה, והדבר יהווה בסיס משפטי. כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה(להלן:"הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר כי קרא תקנון זה, כי הינו מסכים להוראותיו ולכך שתהליך הרכישה יהיה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה וכי לא תהיה לו ו\או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעליו, מנהליו ו\או מי מעובדיו, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של "קוקו דייברס" (להלן: בית העסק"), על פי תקנון זה. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה –כל פעולת רכישת מוצרים ו\או שירותים המוצעים באתר או דרכו.
-
זכאי לבצע פעולה באתר כל אדם תושב מדינת ישראל ובלבד שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע הפעולה.
-
ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו\או מידע. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות ללא אישור בכתב מהנהלת "קוקו דייברס".
-
הזמנתו או הצעתו של הרוכש לקבל שירותים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
ניתן אישור לביצוע העיסקה מחברת האשראי של הרוכש.
המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
המען בו יש לספק את השירות נמצא באזור החלוקה של העסק.
הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העיסקה נעשית באמצעות הטלפון.
לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש שברשותו כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין ותקף ביום ביצוע הפעולה.
אם תבקש להצטרף למועדון הלקוחות של האתר או לשירותים אחרים המוצעים באתר, תידרש להסכים גם לתנאים המיוחדים של אותו שירות.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
אספקת המוצרים ו\או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.
אופן ביצוע הזמנת שירות
-
לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת ליבך: אישור זה אינו מחייב את קוקו דייברס לספק את השירותים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
-
רק לאחר שבית העסק סיים לבדוק ולאשר את פרטי כרטיס האשראי שלך ויקבל את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אישור הזמנת השירות שהזמנת. במידה ולא תיהיה אפשרות לספק את שירותך, תימסר לך הודעה תוך יום עסקים.
-
כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים ולחיובך.סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי מערכת בית העסק.
-
אם יחול שיבוש ו\או טעות בתיאור המוצר ו\או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, יהיה רשאי בית העסק לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
-
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים,, לא נוכל להבטיח שהשירות יסופק עבורך.אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו\או בכל דין.
-
מחירים ותשלומים
-
חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת והכל כמפורט בסמוך למוצר בדף מוצר.
-
בית העסק רשאי לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שייתפרסם באתר בעת שתשלים את הליך ההזמנה.
-
כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
-
מבצעים הנחות ומכירות מיוחדות נגזרים ממחיר המחירון ואשר מפורסמים באתר.
ביטול עיסקה
ביום 17.07.05 נכנס לתוקף תיקון לחוק הגנת הצרכן, לפיו חייב העוסק להציג בבית העסק שלו מודעה המפרטת את מדיניות ההחזרה שלו, בה הוא יכול להודיע כי מדיניותו היא להחזיר כסף או לתת זיכוי או שאינו מאפשר כלל להחזיר טובין.
- החזר מלא עד 48 לפני הצלילה, זיכוי של 50 אחוז עד 24 לפני הצלילה, וביום שלפני עד הצלילה אין זיכוי כספי
- במידה ובוטלה העסקה ישירות מול חברת כרטיס האשראי, יעדכן הלקוח את בית העסק בהודעה בכתב שתישלח לדואר אלקטרוני של החברה ביום ביטול העיסקה.
אבטחת מידע
-
בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו` (להלן:"הפרטים"). בעלי האתר ו\או מי ממפעיליו ו\או מי ממנהליו ו\או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו\או לכל בעיה טכנית ו\או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
-
הקלדת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו\אולבעלי האתר ו\או למי ממפעיליו ו\או למי ממנהליו ו\או מי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים, שמורה לחברה ו\או מי מטעמה לפסול את ההצעה.
-
מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר, בכפוף לפקודת הראיות.
-
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (ssl), המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו לא יועברו על החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים(ללא פרטי אשראי), וזאת על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש.
-
בית העסק יהיה רשאי לשלוח לנרשמים לרשימת התפוצה באתרו דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע דבר מבצעים, הטבות וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.
תנאים נוספים
-
בכל מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון", לא יתאפשר לבית העסק לנהל את האתר כתיקנו, לספק את השירותים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, יהיה רשאי בית העסק לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם, בסעיף זה "כוח עליון" משמעו – לרבות תנאי מזג אוויר רעועים, תקלה בסירה, תקלות במערכת הטלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע ביטחוני.
-
במקרים הנ"ל יושבו באופן מיידי כספי הצרכן במלואם.
-
בית העסק שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר ו\או לבטל מכירה על פי שיקול דעתה באם יתברר לו שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהוא כתוצאה מתקלה טכנית באתר. במקרים הנ"ל יושבו באופן מיידי כספי הצרכן במלואם.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
- האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו\או גולש ו\או כל צד ג` המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר ו\או תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. הורדת נתונים ע"י משתמש למחשבו האישי מותר לצורך אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.
-
האתר מכיל קישורים לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. החברה מספקת לינקים אלה לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם לתוקפם ולחוקיותם. רוכש המבקש לעשות שימוש בקישורים אלו עושה זאת על אחריותו בלבד. כל המבקש ליצור קישור לאתר זה באתרים אחרים נדרש לפנות בכתב ומראש על מנת לקבל אישור בכתב לכך.
סמכות שיפוטית
פרשנות הנובעת מתקנון זה ואכיפתו ו\או כל סכסוך משפטי הנובע המשתמע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד, ובבית הדין המוסמך לכך בעיר תל-אביב יפו.